Nghiên cứu
Trọng tâm nghiên cứu của tôi nằm ở nơi con người, công nghệ và mạng lưới quan hệ gặp nhau: ONA, AI adoption, quản trị tri thức, an ninh thông tin và chuyển đổi số trong bối cảnh Việt Nam và Đông Nam Á.
Bốn hướng nghiên cứu
Các hướng nghiên cứu này kết nối với nhau qua một câu hỏi chung: công nghệ chỉ thật sự tạo tác động khi đi qua những con người, quan hệ và niềm tin cụ thể nào?
ONA dùng phương pháp mạng lưới xã hội để nghiên cứu quan hệ, dòng thông tin, niềm tin và ảnh hưởng trong tổ chức. Thay vì chỉ nhìn sơ đồ tổ chức, hướng nghiên cứu này giúp nhận diện những lãnh đạo phi chính thức, các silo tri thức, điểm nghẽn và các cầu nối tri thức.
Tìm hiểu ONA →Tôi nghiên cứu cách xác định và thiết kế mạng lưới AI champions bằng ONA: những người có vị trí xã hội phù hợp để lan toả niềm tin, hỗ trợ đồng nghiệp và đưa AI từ chủ trương vào thực hành hằng ngày.
Tìm hiểu AI champion →Một nhánh nghiên cứu lớn của tôi tập trung vào lý do con người tuân thủ hoặc vi phạm chính sách bảo mật, cách văn hoá tổ chức định hình hành vi an ninh thông tin, và cách thiết kế can thiệp dựa trên bằng chứng.
Xem công bố →Tôi quan tâm đến cách tổ chức trong thị trường mới nổi tiếp nhận công nghệ, học hỏi, chuyển giao tri thức và vượt qua các điểm nghẽn xã hội khi triển khai hệ thống số, dữ liệu và AI.
Trao đổi hợp tác →Multiplex ONA
Trong nghiên cứu ONA, tôi thường nhìn tổ chức qua nhiều lớp quan hệ cùng lúc: ai xin lời khuyên công việc từ ai, ai hỗ trợ đồng nghiệp dùng AI, ai được tin tưởng, ai chia sẻ thông tin kịp thời và ai thật sự cộng tác trong dự án.
Các hình mẫu AI champion
Người được tìm đến thường xuyên, có uy tín tri thức và ảnh hưởng rộng trong nhiều lớp quan hệ.
Người kết nối các nhóm, phòng ban hoặc cộng đồng khác nhau, giúp tri thức vượt qua ranh giới tổ chức.
Người phá vỡ cô lập tri thức, giúp thực hành tốt lan ra ngoài các nhóm quen thuộc.
Phương pháp
Khảo sát, mô hình cấu trúc, hồi quy, multi-group analysis và các kiểm định thống kê.
Social network analysis, multiplex ONA, betweenness centrality, community detection và network visualisation.
Phỏng vấn bán cấu trúc, case study, thematic analysis và grounded theory.
Kết hợp dữ liệu khảo sát, phỏng vấn, dữ liệu mạng lưới và insight từ bối cảnh thực tế.
Từ học thuật đến ứng dụng
